Microsemi FlashPro ohjelmiston ja laitteiston asennusopas

Microsemi FlashPro -ohjelmisto ja -laitteisto

Tuotetiedot

Tekniset tiedot

• Tuetut alustat: Windows XP ja uudemmat
• Tuetut arkkitehtuurit: x64 ja x86
• File Järjestelmä: NTFS tai FAT32
• Vähimmäislevytila ​​asennusta varten: 500 MB
• Näytön vähimmäisresoluutio: 1024 × 768

Tuotteen käyttöohjeet

FlashPro-ohjelmiston asentaminen

1. Lataa FlashPro-ohjelmisto osoitteesta Microsemi's websivusto.
2. Varmista järjestelmänvalvojan oikeudet Windowsissa tai pääkäyttäjän oikeudet Linuxissa.
3. Irrota USB-porttiin liitetty FlashPro-ohjelmoija.
4. Noudata InstallShield Wizardin asennusohjeita.
5. Suorita asennus loppuun ja asenna USB-ajurit tarvittaessa.

FlashProExpress Standalonen asentaminen Linuxille

1. Käynnistä FlashProstandalone_vX.X Linux.bin -asennusohjelma.
2. Suorita udev_install-skripti Linux-koneessa.
3. Korvata tag mallissa sen Linux-ryhmän groupid-tunnuksella, joka on määritetty käyttämään laitteistoa.
4. Kopioi file 70-microsemi.rules hakemistossa /etc/udev/rules.d.

FlashPro5-ohjaimen asentaminen

1. Pura liitetiedosto files paikalliseen hakemistoosi.
2. Siirry kohtaan Ohjauspaneeli -> Järjestelmä ja suojaus -> Järjestelmä.
3. Napsauta Järjestelmän lisäasetukset.
4. Napsauta Laitteisto-välilehteä.
5. Napsauta Laitehallinta nähdäksesi FlashPro5 kohdassa Muut laitteet.

Yleistä tietoa

FlashPro-ohjelmisto on ladattavissa ilmaiseksi osoitteesta http://www.microsemi.com/products/fpga-soc/design-resources

Huom: Sinulla on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet Windows-asennuskoneeseen ja pääkäyttäjän oikeudet Linux-asennuskoneeseen, jotta voit asentaa FlashPro-ohjelmiston ja -laitteiston.

Microsemi-tuetut alustat ja ohjelmistojärjestelmävaatimukset

FlashPro-ohjelmisto toimii kaikissa Windows XP:ssä ja sitä uudemmissa käyttöjärjestelmissä sekä x64- että x86-arkkitehtuureissa. FlashPro3-, FlashPro4- ja FlashPro5-ajureita tuetaan:

• XP: x86 ja x64
• Vista: x86 ja x64
• Win 7: x86 ja x64
• Win 8: x64

FlashPro- ja FlashPro Lite Parallel Port -ajureiden tuki:

• XP: x86 ja x64
• Win7: x86
• Vista: x86

Huom: XP x64 ei toimi sp9.0sp1:tä vanhemmissa versioissa.
Katso Microsemi websivusto, jossa on täydellinen luettelo tuetuista alustoista: http://www.micromsemi.com/soc/ products/software/libero/sysreqs.aspx
Jos asennat vanhempaa FlashPro-versiota, tutustu ohjelmiston mukana tulleisiin asennusohjeisiin.

FlashPro:n vähimmäisjärjestelmävaatimukset

File Järjestelmä: NTFS tai FAT32
Vähimmäislevytila ​​asennusta varten: 500 MB Muuta: HTML-selain; 1024×768 resoluutio

FlashPro-ohjelmiston asentaminen

FlashPro-ohjelmisto tukee kaikkia FlashPro-ohjelmoijia, kuten FlashPro5, FlashPro4, FlashPro3x, FlashPro3, FlashPro Lite, FlashPro ja Low Cost Programming Stick (LCPS).

Huomautus: Libero SoC v11.3 ja FlashPro v11.3 ovat MINIMI versiot, jotka vaaditaan FlashPro5:lle Windowsissa. Libero IDE v8.6 SP1 ja FlashPro 8.6 SP1 ovat FlashPro4:lle vaadittavat MINIMI versiot.

FlashPro-ohjelmisto sisältyy Microsemi Libero SoC:hen ja se sijoitetaan automaattisesti asennuskansioon: c:\Microsemi\Libero_ . Voit myös ladata FlashProsta erillisen version Microsemista websivusto. Katso "FlashProExpress Standalonen asentaminen Linuxille". Noudata molemmissa asennusvaihtoehdoissa ohjatun FlashPro InstallShield Wizardin ohjeita.

Huomautus: Sinulla on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet Windows-asennuskoneeseen ja pääkäyttäjän oikeudet Linux-asennuskoneeseen, jotta voit asentaa FlashPro-ohjelmiston ja -laitteiston.

1. Asenna Libero SoC DVD:ltä tai lataa FlashPro-ohjelmisto osoitteesta http://www.microsemi.com/products/fpga-soc/design-resources.
2. Jos sinulla on FlashPro5, FlashPro4, FlashPro3x, FlashPro3, LCPS tai FlashPro-ohjelmoija liitettynä tietokoneesi USB-porttiin, irrota se nyt.
3. Libero SoC -asennus ja erillinen FlashPro-asennus vaihtelevat Kun InstallShield Wizard käynnistyy, napsauta Kyllä hyväksyä käyttöoikeussopimus ja seurata ohjattua toimintoa.
4. Napsauta Seuraavaksi Libero SoC- tai FlashPro-ohjelmiston asentaminen oletuskohteeseen Asenna se toiseen kansioon napsauttamalla Selaa ja valitse toinen kansio.
5. Napsauta Seuraavaksi täydentääksesi sinun
6. Napsauta OK. Ohjelmiston asennus on

Katso lisätietoja FlashPro-laitteisto-USB-ohjaimen asentamisesta ohjelmiston asentamisen jälkeen "USB-ajurien asentaminen FlashPro5/4/3x/3 ja Low Cost Programming Stick (LCPS) IGLOO-, ProASIC3- ​​ja Fusion-laitteille Ohjelmoijat” sivulla 8.

FlashProExpress Standalonen asentaminen Linuxille

1. Käynnistä FlashProstandalone_vX Linux.bin asennusohjelma samalla kirjautumistunnuksella kuin FlashProExpress-ohjelmistoa käyttävä käyttäjä/ryhmä.
2. Suorita udev_install-skripti Linux-koneella, jotta FlashProExpress-ohjelmisto voi käyttää FlashPro5-laitteistoa tai SmartFusion2-aloitussarjan levyä ilman pääkäyttäjän oikeuksia tai sudo-oikeuksia.

Udev_install-skripti auttaa sinua määrittämään udev-säännön file FlashPro5-laitteistolle ja SmartFusion2-aloitussarjalevylle.
Tämä udev-sääntö valtuuttaa Linux-ryhmän (jonka määrität udev_install-komentosarjan suorittamisen aikana) käyttämään laitteistoa ilman pääkäyttäjän oikeuksia tai sudo-oikeuksia. udev_install tulee suorittaa pääkäyttäjän oikeuksin, kerran jokaiselle koneelle: Käyttö: udev_install [-h][-t ]

Vaihtoehdot

Udev-säännön interaktiivinen asennus file 70-microsemi.rules hakemistossa /etc/udev/rules.d.

• h : Palauttaa udev_install-komentosarjan käytön
• t :Luo 70-microsemi.rules-mallin alle

Pääkäyttäjän on vaihdettava tag mallissa sen Linux-ryhmän ryhmätunnuksella, joka on määritetty käyttämään FlashPro5-laitteistoa, ja pääkäyttäjän on kopioitava file 70-Microsemi.rules hakemistossa /etc/udev/rules.d.

FlashPro5-ohjaimen asentaminen

Asenna FlashPro5-ohjain seuraavasti:

1. Pura liitetiedosto files paikalliseen
2. Siirry osoitteeseen Ohjauspaneeli -> Järjestelmä ja turvallisuus -> Järjestelmä
3. Napsauta Järjestelmän lisäasetukset.
4. Napsauta Laitteisto
5. Napsauta Laitehallinta.
6. Sinun pitäisi nähdä FlashPro5 kohdassa ”Muut laitteet”, kuten seuraavassa näytetään
7. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ensimmäistä esiintymää
8. Napsauta Päivitä ohjainohjelmisto.
9. Napsauta Selaa tietokoneeltani ohjainohjelmistoa ja osoita hakemistoa, josta purit liitteen file.
10.  Napsauta Asenna tämä ohjainohjelmisto joka tapauksessa.
11. Näet seuraavan
12. Toista jokaiselle FlashPro5-laitteelle kohdassa

Ohjelmoijalaitteiston asennus

USB-ajureiden asentaminen FlashPro5/4/3x/3:lle ja edullisille ohjelmointitikulle (LCPS) IGLOO-, ProASIC3- ​​ja Fusion-laiteohjelmoijille

Huomautus: Sinulla on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet Windows-asennuskoneeseen ja pääkäyttäjän oikeudet Linux-asennuskoneeseen, jotta voit asentaa FlashPro-ohjelmiston ja -laitteiston.

Yhden FlashPro5/4/3x/3/LCPS:n liittäminen tietokoneeseen USB-portin avulla:

1. Kun ohjelmisto on asennettu onnistuneesti, liitä USB-kaapelin toinen pää FlashPro4/3x/3/LCPS-laitteen ohjelmoijaan ja toinen pää tietokoneen USB-porttiin.

Käyttöjärjestelmästäsi riippuen ohjattu laite löydetty -toiminto avautuu asennuksen aikana. Tämä johtuu siitä, että FlashPro5/4/3x/3 ja LCPS vaativat ohjelmistoohjaimen ohjelmoijalle. Jos Found Hardware Wizard ei avaudu, ohjaimet on asennettu onnistuneesti.

2. The Uusi ohjattu laite löydetty voi pyytää sinua määrittämään kuljettajan sijainnin Files Tarvittava valintaikkuna Jos on, napsauta Selaa -painiketta navigoidaksesi kuljettajaasi (tarvittaessa). Kerran file sijainti on Kopioida Files Alkaen tekstiruutua, napsauta OK.

Jos FlashPro asennettiin osana Libero IDE -oletusasennusta, ajurit löytyvät osoitteesta C:/Libero/Designer/Drivers/ , missä vastaa käyttöjärjestelmäsi määrittämää hakemistoa. Jos asensit erillisen FlashPron, ohjaimien sijainti riippuu asennushakemistosta ja käyttöjärjestelmästä.

3. Jos käytät Windowsin x86-versiota (XP, Vista tai Windows 7), Laitteiston asennus -ruutu saattaa näyttää varoitusviestin laitteistosta. Jos näet varoitusviestin, napsauta Jatka joka tapauksessa. Napsauta Valmis suorittaaksesi laitteiston asennusprosessin loppuun. Jos Found New Hardware Wizard käynnistyy uudelleen, toista vaiheet laitteiston asennuksen viimeistelemiseksi.

Useiden FlashPro4/3x/3/LCPS-laitteiden liittäminen virtalähteellä toimivan USB-keskittimen avulla:

1. Varmista, että keskittimesi saa virtaa USB:stä Vain virtalähteellä varustettuja USB-keskittimiä voidaan käyttää.
2. Liitä USB-keskitin Jos virtalähteenä olevaa USB-keskitintä ei ole vielä liitetty, noudata keskittimen asennusohjeita ja liitä kaapeli keskittimestä tietokoneeseen.
3. Liitä ohjelmoija virtalähteeseen saatavaan USB-liitäntään
4. Liitä USB-kaapelin toinen pää ohjelmoijan USB-liitäntään. Kytke kaapelin toinen pää USB-keskittimen vapaaseen porttiin.
5. Kun olet asentanut ohjaimen onnistuneesti, keltaiset LED-valot aktivoituvat ja ON-merkkivalo jää palamaan, mikä osoittaa, että virtalähteeseen on kytketty USB-liitäntä. ACTIVITY-LED sammuu 2 sekunnin kuluttua.
6. Toista vaiheet 3-4 jokaiselle haluamasi ohjelmoijalle

Huomautus: USB on hot-swap, mikä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse sammuttaa tietokonetta, kun liität/irrotat FlashPro4/3x/3LCPS-ohjelmoijan.

Älä irrota ohjelmoijaa, kun ohjelmoija suorittaa ohjelmointijaksoa.

 FlashPro5/4/3x/3/LCPS-vianmääritys

Huomautus: Jos käytät FlashPro4:ää, Libero IDE- tai FlashPro-ohjelmiston vaadittava vähimmäisversio on v8.6 Service Pack 1. Sinulla on oltava Libero IDE v8.6 SP1 tai FlashPro v8.6 SP1, jotta voit käyttää FlashPro4:ää.

Kun asennat/käytät FlashPro5/4/3x/3/LCPS-ohjelmoijaa ensimmäistä kertaa, Windowsin ohjattu laitetoiminto ei välttämättä aina löydä ohjainta automaattisesti. Tässä tapauksessa saatat joutua käyttämään ohjattua ohjattua ohjaintoimintoa. Jos FlashPro asennettiin osana Libero IDE -oletusasennusta, ajurit löytyvät osoitteesta C:/Libero/Designer/Drivers/ , missä vastaa käyttöjärjestelmäsi määrittämää hakemistoa. Jos asensit erillisen FlashPron, ohjaimien sijainti riippuu asennushakemistosta ja käyttöjärjestelmästä.

Jos käytät Windows XP:tä, Laitteiston asennus -ruutu saattaa näyttää varoitusviestin laitteistotestauksesta. Jos näet varoitusviestin, napsauta Jatka joka tapauksessa. Napsauta Valmis suorittaaksesi laitteiston asennusprosessin loppuun. Ohjattu uuden laitteiston löytyminen käynnistyy uudelleen. Viimeistele laitteiston asennus napsauttamalla ohjattua toimintoa uudelleen.

Huomautus: Low Cost Programming Stick (LCPS) ei ole tarkoitettu FlashPro5/4/3x/3:n korvaajaksi tai vaihtoehdoksi. Siinä on täysin erilainen otsikkoliitäntä piirilevyyn. LCPS tukee vain erilaisia ​​Microsemin demo- ja kehityssarjoja.

Vanhojen FlashPro5/4/3x/3/LCPS-ajurien asennuksen poistaminen

Jos Windows käyttää väärää laiteohjainta, FlashPro5/4/3x/3/LCPS-ohjelmoijat eivät toimi. Virheellisen ohjaimen oireita ovat muun muassa FlashPro ei tunnista ohjelmoijaa, jumiutuminen tai molemmat. Koska Windows säilyttää tiedot jokaisesta laitteesta, joka on koskaan liitetty, se ei välttämättä ole yhtä helppoa kuin yhden ohjelmistopaketin asennuksen poistaminen ja toisen asentaminen.

Saatat joutua poistamaan väärän laiteohjaimen manuaalisesti. Alla on ohjeet väärän laiteohjaimen asennuksen manuaaliseen poistamiseen ja ohjeiden Windowsille käyttämään oikeaa FlashPro4/3x/3/LCPS-ohjainta.

Ohjainten asennuksen poistaminen v9.0SP1-ohjelmistosta ja uudemmista

Voit poistaa ohjaimen ohjelmistolle v9.0SP1 tai uudemmille avaamalla Ohjauspaneeli ja napsauta Lisää/poista ohjelmia. Valitse poistettavan ohjelmistoversion ohjainpaketti ja napsauta Muuta/Poista.

esimample, ohjainpakettisi voi olla luettelossa:

Windows-ohjainpaketti – Microsemi Corporation (FP3B-CYUSB) USB

Ajurin asennuksen poistaminen Pre v9.0SP1 -ohjelmistossa

FlashPro5:ssä, FlashPro4:ssä ja FlashPro3:ssa on kahden ohjaimen asennus. Laitteelle määritetään PID, kun se liitetään, ja PID muuttuu, kun ajuri asennetaan.

Väärän laiteohjaimen poistaminen:

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Oma tietokone tietokoneen työpöydällä ja valitse Ominaisuudet avataksesi Järjestelmän ominaisuudet -valintaikkunan.
2. Napsauta Laitteisto
3. Avaa Laitehallinta.

Jos Windows käyttää väärää laiteohjainta FlashPro5/4/3x/3/LCPS:lle, loukkaava laiteohjain on poistettava. Tätä varten laiteohjain on tunnistettava. Laiteohjain saattaa näkyä alla:

• Human Interface Devices (HID) -luettelo: Jos sinulla on useita HID-laitteita, sinun on tarkistettava ohjaimen ominaisuudet ja löydettävä sellainen, jonka toimittajatunnus (VID) = 1514 ja tuotetunnus on määritelty kohdassa Taulukko 3-1.

Taulukko 3-1 • HID- ja USB-ohjainluettelo

• Universal Serial Bus (USB) -ohjainten luettelo: Jos on tuntematon USB-laite, jossa on keltainen ! tai punainen X sen läpi, tarkista ajurin ominaisuudet ja view VID (1514) ja PID sen varmistamiseksi, että se viittaa FlashPro5/4/3x/3/LCPS:ään, kuten kohdassa on määritelty Taulukko 3-1.
• Muut laitteet -luettelo: Keltainen ! tai punainen X, joka ilmaisee, että tämän laitteen kanssa on ongelmia.

4. Kun löydät väärän laitteen, napsauta hiiren kakkospainikkeella laite ja valitse Poista asennus avattavasta valikosta. Napsauta OK varoitusviestissä.
5. Irrota FlashPro5/4/3x/3/LCPS ja odota 20 sekuntia ja kytke sitten ohjelmoija takaisin. Jos oikeat ohjaimet on asennettu tietokoneeseen, kun FlashPro5/4/3x/3/LCPS kytketään takaisin, Found New Hardware Ohjattu toiminto tulee näkyviin ja voit ohjata sen oikeaan ohjaimeen files.

Example: FlashPro3-ohjaimen asennuksen poistaminen – Ennen v9.0SP1 -ohjelmistoa

Huono latausohjain - Jos latausohjain on huono, Laitehallinta näyttää: PID 2004 "FlashPro 3 Firmware Loader"

Asennuksen poisto kohdistuu Firmware Loader -ohjaimeen. Kun ajuri on asennettu uudelleen, se yrittää käyttää USB-ohjainta. Jos USB-ohjain on huono, sinun on poistettava se nyt.

Huono USB-ohjain - Jos USB-ajurisi on huono, Laitehallinta näyttää: PID 2005 – "FlashPro 3 USB Driver"

Asennuksen poisto koskee PID 2005:tä palvelevaa USB-ohjainta.

Rinnakkaisporttiohjaimen asentaminen ProASICPLUS- ja ProASIC-laitteille FlashPro/FlashPro Lite

FlashPro- ja FlashPro Lite -ohjelmoijat tukevat kaikentyyppisiä laitteistoportteja, jotka käyttävät I/O-osoitetta. Myös useita rinnakkaisportteja voidaan käyttää samassa FlashPro-istunnossa.

Suositeltava PCMCI-kortti kannettaville tietokoneille, joissa ei ole rinnakkaisporttia:

• StarTech CB1PECP
• Piirisarja: Oxford MPCI952

http://www.startech.com/item/CB1PECP-1-Port-Parallel-EPPECP-CardBus-Adapter.aspx Huomautus: FlashPro Lite tukee vain ProASICiaPLUS; et voi käyttää FlashPro Litea ProASICin kanssa.

Älä asenna rinnakkaisportin ohjaimia 64-bittisiin järjestelmiin, joissa käytetään v9.0:aa tai vanhempia asennusohjelmia. Voit asentaa rinnakkaisportin ohjaimia, jos käytät versiota 9.0sp1 tai uudempi.

(ProASICPLUS VAIN) FlashPro Lite -ohjelmoijan liittäminen tietokoneeseen rinnakkaisportin avulla:

1. Liitä ohjelmoija laitteesi rinnakkaistulostinporttiin Liitä IEEE 1284 -kaapelin toinen pää ohjelmoijan liittimeen.
2. Kytke kaapelin toinen pää rinnakkaistulostimen porttiin ja kiristä ruuvit. Rinnakkaisportin ja rinnakkaisportin välillä ei saa olla lisensointidongeja. Porttiasetusten on oltava EPP tai kaksisuuntaisia. Microsemi tukee myös ECP-tilaa FlashPro v2.1 -ohjelmistolla ja uudemmilla.
3. Varmista, että olet liittänyt tietokoneen oikeaan rinnakkaisporttiin. Microsemi suosittelee, että varaat portin Yhdistäminen sarjaporttiin tai kolmannen osapuolen kortti voi vahingoittaa ohjelmoijaa. Tämäntyyppiset vauriot eivät kuulu takuun piiriin.
4. Liitä FlashPro-nauhakaapeli ohjelmointiotsikkoon ja käännä kohdekorttia

Huomautus: Jos näet kaksi vilkkuvaa merkkivaloa ohjelmoijassa sen jälkeen, kun olet liittänyt ohjelmoijan rinnakkaisporttiin, varmista, että rinnakkaisportin kaapeli on kytketty tukevasti tietokoneen rinnakkaisporttiin.

FlashPro-ohjelmoijan liittäminen tietokoneeseen rinnakkaisportin avulla:

1. Varmista, että FlashPron virtakytkin on asennossa 0
2. Liitä FlashPro-ohjelmoija laitteesi rinnakkaistulostinporttiin Liitä IEEE 1284 -kaapelin toinen pää ohjelmoijan liittimeen.
3. Liitä kaapelin toinen pää rinnakkaistulostimen porttiin ja kiristä

Rinnakkaisportin ja kaapelin väliin ei saa olla kytkettynä lisensointidongeja. Porttiasetusten tulee olla EPP tai kaksisuuntaisia. Microsemi tukee myös ECP-tilaa FlashPro version 2.1 ohjelmistolla ja uudemmilla versioilla.

4. Varmista, että olet liittänyt tietokoneen oikeaan rinnakkaisporttiin. Microsemi suosittelee, että varaat portin Yhdistäminen sarjaporttiin tai kolmannen osapuolen kortti voi vahingoittaa ohjelmoijaa. Tämäntyyppiset vauriot eivät kuulu takuun piiriin.
5. Liitä DC-sovitin virtalähteeseen
6. Liitä vaihtovirtalähteen toinen pää laitteen takana olevaan DC-IN-tuloon
7. Käynnistä ohjelmoija kääntämällä FlashPron virtakytkin asentoon 1 Ohjelmointilaitteen etuosassa oleva virran merkkivalo syttyy. Jos se ei ota yhteyttä Microsemin tekniseen tukeen osoitteessa soctech@microsemi.com.

FlashPro-ohjelmoijan liittäminen tietokoneeseen USB-portin avulla:

1. Liitä ohjelmoija laitteen USB-porttiin Liitä USB-kaapelin toinen pää ohjelmoijan USB-liitäntään. Liitä kaapelin toinen pää USB-porttiin.
2. Liitä DC-sovitin virtalähteeseen
3. Liitä vaihtovirtalähteen toinen pää laitteen takana olevaan DC-IN-tuloon
4. Käynnistä ohjelmoija kääntämällä FlashPron virtakytkin asentoon 1 Ohjelmointilaitteen etuosassa oleva virran merkkivalo syttyy. Jos ei, ota yhteyttä Microsemin tekniseen tukeen osoitteessa soctech@microsemi.com.

Huomautus: USB-ohjelmointi on hitaampaa kuin ohjelmointi yhden laitteen rinnakkaisportin kautta. USB on hot-swap-kelpoinen, mikä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse sammuttaa tietokonetta, kun liität/irrotat FlashPro-ohjelmoijan. Älä irrota ohjelmoijaa, kun ohjelmointi on käynnissä ja ohjelmointijaksoa suoritetaan.

Virhe ohjelmiston asennuksen jälkeen FlashPro5/4/3x/3/LCPS:lle ja FlashPro/FlashPro Litelle

Kun ohjelmisto on asennettu onnistuneesti, ohjelmisto ei ehkä tunnista ohjelmoijaa, etkä voi ohjelmoida. Tässä tilanteessa kopioi ja liitä ohjain manuaalisesti files C:ssä: WINDOWS\system32\drivers

Käynnistä ohjelmisto uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Microsemin tekniseen tukeen. katso "Tuotetuki" sivulla 12.

Tuotetuki

Microsemi SoC Products Group tukee tuotteitaan erilaisilla tukipalveluilla, kuten asiakaspalvelulla, asiakkaan teknisellä tukikeskuksella jne websivusto, sähköposti ja maailmanlaajuiset myyntitoimistot. Tämä liite sisältää tietoja yhteydenotosta Microsemi SoC Products Groupiin ja näiden tukipalvelujen käyttämiseen.

Asiakaspalvelu

Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi ei-teknistä tuotetukea, kuten tuotteiden hinnoittelua, tuotepäivityksiä, päivitystietoja, tilauksen tilaa ja valtuutusta.

Pohjois-Amerikasta soita 800.262.1060 Muualta maailmasta soita numeroon 650.318.4460

Faksi, mistä päin maailmaa tahansa, 408.643.6913 XNUMX XNUMX

Asiakastukikeskus

Microsemi SoC Products Groupin asiakaspalvelukeskuksessa on erittäin ammattitaitoisia insinöörejä, jotka voivat auttaa vastaamaan Microsemi SoC -tuotteita koskeviin laitteisto-, ohjelmisto- ja suunnittelukysymyksiisi. Asiakastukikeskus käyttää paljon aikaa sovellusmuistiinpanojen, vastausten yleisiin suunnitteluvaiheen kysymyksiin, tunnettujen ongelmien dokumentointiin ja useisiin usein kysyttyihin kysymyksiin luomiseen. Joten ennen kuin otat meihin yhteyttä, käy online-resursseissamme. On hyvin todennäköistä, että olemme jo vastanneet kysymyksiisi.

Tekninen tuki

Vieraile asiakaspalvelussa websivusto (www.microsemi.com/soc/support/search/default.aspx) saadaksesi lisätietoja ja tukea. Monet vastaukset löytyvät haussa web resurssi sisältää kaavioita, piirroksia ja linkkejä muihin resursseihin websivusto.

Websivusto

Voit selata erilaisia ​​teknisiä ja ei-teknisiä tietoja SoC:n kotisivulla osoitteessa www.microsemi.com/soc.

Ota yhteyttä asiakaspalvelukeskukseen

Teknisessä tukikeskuksessa työskentelee korkeasti koulutettuja insinöörejä. Tekniseen tukikeskukseen voi ottaa yhteyttä sähköpostitse tai Microsemi SoC -tuoteryhmän kautta websivusto.

Sähköposti

Voit lähettää tekniset kysymyksesi sähköpostiosoitteeseemme ja saada vastaukset takaisin sähköpostitse, faksilla tai puhelimitse. Lisäksi, jos sinulla on suunnitteluongelmia, voit lähettää suunnittelusi sähköpostitse files saada apua. Seuraamme sähköpostitiliä jatkuvasti koko päivän. Kun lähetät meille pyyntösi, muista liittää mukaan koko nimesi, yrityksesi nimi ja yhteystietosi pyyntösi tehokkaan käsittelyn varmistamiseksi.

Teknisen tuen sähköpostiosoite on soc_tech@microsemi.com.

Omat tapaukset

Microsemi SoC Products Groupin asiakkaat voivat lähettää ja seurata teknisiä tapauksia verkossa osoitteessa My Tapaukset.

Yhdysvaltojen ulkopuolella

Asiakkaat, jotka tarvitsevat apua Yhdysvaltojen aikavyöhykkeiden ulkopuolella, voivat ottaa yhteyttä tekniseen tukeen sähköpostitse (soc_tech@microsemi.com) tai ota yhteyttä paikalliseen myyntitoimistoon. Myyntitoimistojen tiedot löytyy osoitteesta www.microsemi.com/soc/company/contact/default.aspx.

ITAR:n tekninen tuki

Jos tarvitset teknistä tukea RH- ja RT FPGA:ille, joita säätelevät kansainväliset aseliikennesäännöt (ITAR), ota meihin yhteyttä soc_tech_itar@microsemi.com. Vaihtoehtoisesti sisällä Omat tapaukset, valitse Kyllä avattavassa ITAR-luettelossa. Täydellinen luettelo ITAR-säännellyistä Microsemi FPGA:ista on ITAR-sivustolla web sivu.

Microsemin pääkonttori

One Enterprise, Aliso Viejo, CA 92656 USA

USA:n sisällä: +1 (800) 713-4113

USA:n ulkopuolella: +1 (949) 380-6100

Myynti: +1 (949) 380-6136

Faksi: +1 (949) 215-4996

Sähköposti: sales.support@microsemi.com

©2015 Microsemi Corporation. Kaikki oikeudet pidätetään. Microsemi ja Microsemi-logo ovat Microsemi Corporationin tavaramerkkejä. Kaikki muut tavaramerkit ja palvelumerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
Microsemi Corporation (Nasdaq: MSCC) tarjoaa kattavan valikoiman puolijohde- ja järjestelmäratkaisuja viestintä-, puolustus- ja turvallisuus-, ilmailu- ja teollisuusmarkkinoille. Tuotteisiin kuuluvat korkean suorituskyvyn ja säteilyä kestävät analogiset sekasignaaliintegroidut piirit, FPGA:t, SoC:t ja ASIC:t; virranhallinnan tuotteet; ajoitus- ja synkronointilaitteet sekä tarkat aikaratkaisut, jotka asettavat ajan mittaan maailman standardin; äänenkäsittelylaitteet; RF-ratkaisut; erilliset komponentit; turvallisuusteknologiat ja skaalautuva anti-tamper tuotteet; Power-over-Ethernet-IC:t ja keskivälit; sekä mukautettuja suunnitteluominaisuuksia ja palveluita. Microsemin pääkonttori sijaitsee Aliso Viejossa, Kaliforniassa, ja sillä on noin 3,400 XNUMX työntekijää maailmanlaajuisesti. Lisätietoja osoitteessa www.microsemi.com.

Microsemi ei anna takuita, esityksiä tai takuita koskien tämän julkaisun sisältämiä tietoja tai tuotteidensa ja palveluidensa soveltuvuutta mihinkään tiettyyn tarkoitukseen, eikä Microsemi ota minkäänlaista vastuuta minkään tuotteen tai piirin sovelluksesta tai käytöstä. Tässä myydyt tuotteet ja kaikki muut Microsemin myymät tuotteet on testattu rajoitetusti, eikä niitä tule käyttää yhdessä kriittisten laitteiden tai sovellusten kanssa. Kaikkien suorituskykyeritelmien uskotaan olevan luotettavia, mutta niitä ei ole varmistettu, ja Ostajan on suoritettava ja suoritettava kaikki tuotteiden suorituskyky- ja muut testaukset yksin ja yhdessä minkä tahansa lopputuotteen kanssa tai asennettuna niihin. Ostaja ei saa luottaa Microsemin toimittamiin tietoihin ja suorituskykyspesifikaatioihin tai parametreihin. Ostajan vastuulla on itsenäisesti määrittää tuotteiden sopivuus sekä testata ja todentaa se. Microsemin tässä antamat tiedot toimitetaan "sellaisenaan, missä on" ja kaikkiin puutteineen, ja koko tällaisiin tietoihin liittyvä riski on täysin ostajalla. Microsemi ei myönnä nimenomaisesti tai implisiittisesti millekään osapuolelle patenttioikeuksia, lisenssejä tai muita immateriaalioikeuksia, koskien kyseistä tietoa itseään tai mitään sellaisissa tiedoissa kuvailtuja tietoja. Tässä asiakirjassa annetut tiedot ovat Microsemin omaisuutta, ja Microsemi pidättää oikeuden tehdä muutoksia tämän asiakirjan tietoihin tai mihin tahansa tuotteisiin ja palveluihin milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.

FAQ

K: Mitkä ovat FlashPro-ohjelmiston vähimmäisjärjestelmän vaatimukset?

V: Järjestelmän vähimmäisvaatimuksia ovat tuettu Windows-ympäristö, NTFS tai FAT32 file järjestelmä, vähintään 500 Mt levytilaa, HTML-selain ja näytön tarkkuus 1024×768.

K: Kuinka voin asentaa FlashPro-ohjelmiston Linuxiin?

V: Voit asentaa FlashPro-ohjelmiston Linuxiin käynnistämällä asennusohjelman asianmukaisilla käyttöoikeuksilla, suorittamalla udev_install-komentosarjan ja määrittämällä ryhmäkäyttöoikeudet laitteiston käyttöä varten.