CloudEdge-turvakamerasovelluksen käyttöopas

CloudEdge Security Camera App User Guide
CloudEdge-logo

CloudEdge-turvakamerasovellus

CloudEdge-Security-Camera-App-PRO

Tekniset tiedot:
  • Tuote: Valvontakamera
  • Sovellus: CloudEdge
  • WiFi-yhteensopivuus: 2.4GHz
  • Salasanavaatimukset: 6 - 20 merkkiä

Tuotteen käyttöohjeet

Matkapuhelinsovellus

Ohjataksesi kameraa sinun on ladattava CloudEdge-sovellus Applen sovelluskaupasta tai Google Playsta etsimällä CloudEdge tai skannaamalla toimitettu QR-koodi.

Tilin rekisteröinti

Ensimmäisellä käyttökerralla rekisteröi tili käyttämällä saatavilla olevaa sähköpostiosoitetta käyttäjätunnukselle ja salasanalle, jonka pituus on 6–20 merkkiä. Jos unohdat salasanan, palauta se matkapuhelinnumerollasi tai sähköpostillasi.

Kameran lisääminen

Ennen kuin lisäät kameran sovellukseen, varmista seuraavat asiat:

  1. Käytä 2.4 GHz WiFi-reititintä.
  2. Vältä WEP-turvatilan käyttöä reitittimessä.
  3. Lisää kamera hyvään verkkoympäristöön.
  4. Kirjoita salasana oikein.
  5. Jos epäonnistut, paina nollauspainiketta 10 sekunnin ajan ja yritä uudelleen.
  6. Kokeile tarvittaessa erilaisia ​​lisäysmenetelmiä.
  7. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos ongelmat jatkuvat.
  8. Kukin kamera voidaan lisätä vain yhdelle tilille.

Kameran lisääminen skannaamalla QR-koodi:

  1. Kytke kamera pistorasiaan ja odota kehotteita.
  2. Napsauta sovelluksessa +-kuvaketta ja valitse QR-koodivaihtoehto.
  3. Varmista, että punainen merkkivalo vilkkuu ja skannaa QR-koodi kameran linssillä.

Kameran lisääminen WLAN-yhteyden kautta:

  1. Kytke kamera pistorasiaan ja odota kehotteita.
  2. Napsauta sovelluksessa +-kuvaketta ja valitse Wireless WIFI -määritysvaihtoehto.
  3. Varmista, että punainen merkkivalo vilkkuu ja muodosta yhteys WiFi-verkkoon.
  4. Lisää kamera sovellukseen ja palaa laiteluetteloon.
UKK:
  • K: Mitä WiFi-taajuutta kamera tukee?
    • A: Kamera tukee vain 2.4 GHz WiFi-reitittimiä.
  • K: Mitä minun pitäisi tehdä, jos unohdan sovellukseni salasanan?
    • A: Napsauta "Unohditko salasanasi" sovelluksessa palauttaaksesi sen käyttämällä matkapuhelinnumeroasi tai sähköpostiosoitetta.
  • K: Voinko lisätä kameran useille tileille?
    • A: Ei, jokainen kamera voidaan lisätä vain yhdelle tilille. Jos se on jo lisätty toiselle tilille, sitä ei voi lisätä uudelleen.
  • K: Mitä minun pitäisi tehdä, jos kameran lisääminen ei onnistu?
    • A: Paina nollauspainiketta 10 sekunnin ajan, kunnes näet punaisen valon, ja yritä uudelleen. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Hyvä asiakas, tervetuloa käyttämään tuotettamme, jos et pidä tästä kamerasta ja haluat palauttaa sen meille, yksityisyytesi suojaamiseksi ja videohistorian poistamiseksi pilvitallennustilasta, kirjaudu sisään CloudEdge-sovellukseen ja poista kamera sovellus.

PUHELINSOVELLUS

  • A: Tee haku "CloudEdge" Applen sovelluskaupan tai Google Playn kautta
  • B: Skannaa QR-koodi, lataa APP.

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA1

KAMERAN OHJAAMINEN SOVELLUKSELLA

Tilin rekisteröinti

Kun käytät sovellusta ensimmäisen kerran, sinun on rekisteröitävä tili, valittava kirjautumisvaihtoehto ja syötettävä tiedot
Huomautus:

  1. Käyttäjätunnuksen on oltava käytettävissä oleva sähköpostiosoite. Tue vain postilaatikon numeroa tilin rekisteröimiseksi.
  2. Salasanan tulee olla 6-20 merkkiä pitkä.

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA2

Jos unohdat salasanasi, napsauta "Unohditko salasanasi" -vaihtoehtoa, niin saat salasanasi takaisin matkapuhelinnumerosi tai sähköpostisi kautta.

LISÄÄ KAMERA

Sinun on kiinnitettävä huomiota seuraaviin kohtiin, ennen kuin lisäät kameran sovellukseen. (Uusille käyttäjille)

  1. Tämä kamera tukee vain 2.4 GHZ:n wifi-reititintä. Varmista, että käytät 2.4 GHZ:n wifi-reititintä. (Lue käyttöohje FQA ‐20 /21)
  2. Tämä kamera ei tue WEP-suojatilaa, vaihda wifiWEP-suojatila toiseen tilaan.
  3. Lisää kamera hyvässä verkkoympäristössä.
  4. Noudata ohjeita ja varmista, että salasana on syötetty oikein.
  5. Jos kameran lisääminen ei onnistu, paina nollauspainiketta 10 sekuntia, kunnes näet punaisen valon ja kehotteen äänen. Voit sitten yrittää uudelleen.
  6. Voit lisätä kameran kahdella tavalla. Jos toinen tapa ei toimi, kokeile toista tapaa.
  7. Jos kameran lisääminen ei aina onnistu toistuvien yritysten jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
  8. Yhden kameran voi lisätä vain yhdellä APP-tilillä, jos kamera on jo lisätty toisella tilillä, sitä ei voi lisätä millään tilillä uudelleen

Lisää kamera skannaamalla QR-koodi

  • A. Kytke kamera pistorasiaan ja odota punaista valoa ja du~du-kehoteääntä.
  • B. Kun matkapuhelimesi on yhdistetty wifi-verkkoon, napsauta "+" -kuvaketta näytön keskellä. ja valitse sitten "QR Code" -vaihtoehto
  • C. Varmista, että punainen merkkivalo vilkkuu, ja napsauta sitten "Seuraava". (Jos merkkivalo on epänormaali, napsauta "Viite muihin erityisiin merkkivaloihin")
  • D. Napsauta "Seuraava" WIFI-salasanan syöttämisen jälkeen (varmista, että salasana on oikea)
  • E. Käytä kameran linssi QR-koodin skannaamiseksi puhelimessa, etäisyyden tulee olla 15 cm (lisää puhelimen näytön kirkkautta, älä kättele, matkapuhelimen näyttö ilman halkeamia).
  • F. Napsauta "Seuraava", kun kuulet "Beep" -äänikehotteen.
  • G. Kun laite on löydetty ja yhdistetty WiFi-verkkoon, lisää kamera sovellukseen ja napsauta "PALAUTUSLUETTELO".

Jos valo muuttuu siniseksi, mutta laitetta ei löydy, napsauta QR-koodikuvaketta ja skannaa QR-koodi kamerasta.

Huomaa: Jos kameran lisääminen epäonnistui, tarkista yllä olevat vaatimukset. Jos se täyttää kaikki vaatimukset, voit painaa nollauspainiketta ja lisätä kameran WLAN-yhteydellä.

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA3

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA4

Lisää kamera WLAN-yhteydellä

  • A. Kytke kamera pistorasiaan ja odota punaista valoa ja du~du-kehoteääntä.
  • B. Kun matkapuhelimesi on yhdistetty wifi-verkkoon, napsauta "+" -kuvaketta näytön keskellä ja valitse sitten "Langaton WIFI-määritys".
  • C、Varmista, että punainen merkkivalo vilkkuu, ja napsauta sitten "Seuraava". (Jos merkkivalo on epänormaali, napsauta "Viite muihin erityisiin merkkivaloihin")
  • D. Napsauta "Seuraava" WIFI-salasanan syöttämisen jälkeen (varmista, että salasana on oikea)
  • E. Kun laite on löydetty ja yhdistetty WiFi-verkkoon, lisää kamera sovellukseen ja napsauta "PALAUTUSLUETTELO".

Jos valo muuttuu siniseksi, mutta laitetta ei löydy, napsauta QR-koodikuvaketta ja skannaa QR-koodi kamerasta.

Huomaa: Jos kameran lisääminen epäonnistui, tarkista yllä olevat vaatimukset. Sitten voit painaa nollauspainiketta ja lisätä kameran skannaamalla QR-koodin

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA5

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA8

Päätoiminnon esittely

APP:n pääliittymä

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA9

  • A: Videoikkunat
  • B: Lisää laite
  • C: Liiketunnistuksen pikakuva, kuva tallennetaan automaattisesti
  • D: Pilvitallennusasetus
  • E: Kameran parametrien asetus
  • F: Pääkäyttöliittymä, mukaan lukien muutokset tilien salasanoihin, view järjestelmäviestejä, lisää ystäviä ja muita toimintoja

Streaming Video

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA10

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA11

Napsauta videoikkunaa.

  • A: Vaihda kuvan laatua.
  • B: Videotoisto
  • C: Liiketunnistus päällä / pois päältä
  • D: Kameran hallinta. päälle/pois ja ajastus voidaan asettaa
  • E: Jaa kamera muiden kanssa
  • F: Kuvakaappaus
  • G: Tallenna reaaliaikainen video matkapuhelimeen
  • H: Kaksisuuntainen ääni
  • I: Äänenhallinta
    Jos kamera tukee PTZ-ohjausta. Kuvaa voi vaihtaa vierittämällä näyttöä

Videon toisto

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA12

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA13

Se toimii vain, kun mikä tahansa video on jo tallennettu TF-kortille tai pilvitallennustilaan.

  • A: Tallennuskuvake, tallennuskuvake vasemmassa kuvassa tarkoittaa Micro SD -kortin tallennustilaa.
  • B: Videon aikajana, vedä jokaiseen aikajanan paikkaan tarkistaaksesi tallenne videohistoriasta.
  • C: Liiketunnistusvideo
  • D: Tallenna kuvakaappaus puhelimeen
  • E: Tallenna video puhelimeen
  • F: Toista / Keskeytä toisto
  • G: Valitse päivämäärä
  • H: Kytke videoääni päälle/pois

LIIKETUNNISTON ASETUKSET

  • A: Napsauta asetuskuvaketta ja siirry asetussivulle.
  • B: Avaa "Vastaanota hälytysviesti"
  • C: Napsauta "liikettä" siirtyä liikkeentunnistuksen asetussivulle.
  • D: Kytke liiketunnistus päälle, niin voit valita erilaisia ​​tunnistusherkkyyksiä.
  • F: Anna APP:n lähettää viestejä puhelimeesi.
    • Huom: Kuinka valitsen tunnistusherkkyyden, valitse pienessä tilassa "Low" tai "Medium" tila, jos tila on suuri, suosittelemme "Korkea".

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA14

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA15

Kaikki liiketunnistuskuvat voivat olla viewViestisivulla, jokaisessa tunnistuksessa otetaan kaksi kuvaa.

Jakaa

Yksi kamera voidaan lisätä vain yhdelle tilille, jos joku tarvitsee view kamera, kamera voidaan jakaa.

  • Huom: Turvallisuussyistä vierailijatileillä ei ole kaikkia oikeuksia kameran hallintaan, ja osa toiminnoista on käyttökelvottomia.
  • A Napsauta "Jaa" -kuvaketta siirtyäksesi asetussivulle.
  • B、Napsauta “+” siirtyä ystävälistasivulle
  • C、Syötä tili ja tilin on oltava rekisteröity CloudEdge APP -sovellukseen.
  • D.Kutsuttu tili saa viestin sovellukselta. Vahvista ja hyväksy tämä lisätty pyyntö.
  • E: Napsauta tiliä, joka pitäisi kutsua jakamissivulla, kamera ponnahtaa kutsutulle tilille, nyt kamera voidaan viewed onnistuneesti.

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA16

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA16

Micro SD -kortin asetukset

Micro SD -kortti on tärkein tapa tallentaa video, tässä ovat Micro SD -kortin vaatimukset

  1. Tukee vain 2-128 Gt
  2. Suosittelemme Samsung, SanDisk, Kinston Micro SDcard
  3. Älä aseta tai poista Micro SD -korttia kameran toimiessa. Aseta tai poista Micro SD -kortti virran katkaisun jälkeen.
  4. Suosittelemme luokan 10 nopeaa Micro SD -korttia.
  5. Alusta Micro SD -kortti ennen kuin asetat sen kameraan, ja muodon tulee olla FAT32.
  • A: Siirry asetussivulle ja napsauta SD-kortti
  • B: Muistin kapasiteetti näytetään, jos muistikortti tunnistettiin.
  • C: Jos haluat poistaa videohistorian, alusta muistikortti.
  • D: Video tallennetaan ja kattaa silmukan.

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA18

Huomaa: Jos muistikorttiasi ei tunnisteta, tarkista, että muistikortti täyttää kaikki vaatimukset. Yritä käynnistää kamera uudelleen ja tarkista uudelleen.

Poista kamera 

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA19

Jos sinun on lisättävä kamera toisella tilillä tai palautettava tuote, poista kamera APP:sta.

Pilvitallennuspalvelun tilaus peruutetaan poistamisen jälkeen, harkitse huolellisesti

Miten view kamera tietokoneella?

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA20

Lataa

  • A : Tulla sisään www.cloudedge360.com selaimessa ja lataa asiakasohjelmisto.
  • B: Avaa Cloudedge-asiakasohjelmisto ja kirjaudu sisään.

Toiminto

CloudEdge-Security-Camera-App-KUVA21

  • A: Kameraluettelo
  • B: Pysäytä videotoisto
  • C: Kaksisuuntainen ääni (Varmista, että mikrofoni ja kaiutin on asennettu.)
  • D: Kytke ääni päälle / pois päältä (Varmista, että mikrofoni ja kaiutin on asennettu.)
  • E: PTZ-ohjaus (tuki vain PTZ-valvontakameraa)
  • F: Kuvakaappaus, kuva tallennetaan matkapuhelin-albumiin.
  • G: Videotoisto
  • H: Video tallennetaan mainoksena matkapuhelinalbumiin.

FAQ

Etkö voi lisätä kameraa?

Lue ohjeet ja tarkista wifi-reititin. Jos kameran lisääminen epäonnistuu aina toistuvien yritysten jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Kuinka nollata kamera?

Paina lepopainiketta, kunnes valot sammuvat, ja odota sitten muutama sekunti, kunnes valot syttyvät.

Merkkivalon eri tila

Punainen valo palaa aina Kamera käynnistyy tai toimii epänormaalisti Punainen valo vilkkuu Kamera odottaa wifi-yhteyttä Sininen valo palaa aina Kamera toimii Punainen/sininen valo vilkkuu nopeasti Kamera muodostaa yhteyttä wifi-verkkoon

Entä jos kamera on jo lisätty?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja anna kameran SN-numero, SN-numero on painettu kameran tarraan.

Mitä eroa aikajanan väreillä on?

Punainen tarkoittaa liiketunnistusvideota ja vihreä normaalia tallennusta.

Miksi sen aikajanalla on tyhjää tilaa?

Se tarkoittaa, ettei videota file siinä ajassa kamera lakkaa toimimasta sinun jälkeentage tai internetyhteys on katkennut, jos kyseessä on epänormaali sähkökatkos, tarkista virtalähde, virtajohto ja koneen virtaliitäntä ovat normaalit.

TF-korttia ei voi tunnistaa?

Tarkista, että TF-kortti täyttää laatuvaatimukset, ja käynnistä kamera uudelleen, kun TF-kortti on asetettu kameraan. TF-korttia ei voida tunnistaa, jos Internet-ympäristö ei ole hyvä.

Miksi en saa ilmoituksia matkapuhelinsovelluksellani?

Varmista, että APP:lla on kaikki viestien välitysoikeudet, jos ei, nollaa se. Normaaliolosuhteissa jokainen viesti työnnetään puhelimeesi, ilmoitukset soivat tai värisevät matkapuhelimen järjestelmäasetuksista riippuen

Kameran yhteys katkeaa?

Tarkista virta ja Internet, jos ne ovat kunnossa, käynnistä kamera uudelleen. Jos kamera ei vieläkään toimi uudelleenkäynnistyksen jälkeen, poista kamera APP:sta ja nollaa kamera ja lisää sitten kamera sovellukseen uudelleen.

Jos video ei lataudu?

Indikaattorin tilan mukaan.

merkkivalo ei toimi tarkoittaa, että virtaa ei ole, tarkista sovitin ja virtajohto. Voit kokeilla toista 5V/2A virtalähdettä.

Merkkivalo palaa

A: Kun merkkivalo on punainen, se tarkoittaa, että Internet on katkennut, tarkista wifi ja käynnistä wifi-reititin uudelleen. Siirrä kamera lähemmäs wifi-reititintä.

B: Kun merkkivalo on sininen, se tarkoittaa, että Internet on hyvä, tarkista matkapuhelimesi wifi- tai 3G/4G-verkkosignaali.

Miksi keskellä on ympyrä?

Se tarkoittaa, että video latautuu, tarkista verkkoympäristö ja siirrä kamera lähemmäs wifi-reititintä.

Kuinka moni ihminen voi käyttää tiliäsi?

Yksi kamera voidaan lisätä vain yhdelle tilille

Kuinka moni voi käyttää tiliä samanaikaisesti?

Ei rajoitettua.

Miksi toimintoja ei ole suoritettu muiden vierailijoiden tileillä?

Turvallisuussyistä vierailijatileillä ei ole kaikkia oikeuksia kameran hallintaan, ja osa toiminnoista on käyttökelvottomia.

Miksi kadotan kamerani toisen puhelimen kanssa?

Yksi kamera voidaan lisätä vain yhdelle tilille/laitteelle, jos haluat lisätä kameran toiselle tilille, poista kamera ensimmäisestä laitteesta.

Voinko katsoa videoni kameran varastamisen jälkeen?

  1. Jos tilasit pilvitallennuspalvelun, voit katsoa videon, joka on kuvattu viimeisen 7 päivän aikana.
  2. Jos video on tallennettu muistikortille, et voi enää katsoa videota, koska myös muistikortti varastettiin, mutta voit tarkistaa ponnahdusviestit APP:sta.

Kuinka muuttaa WiFi-signaalia?

Nollaa kamera ja lisää se APPiin uudelleen.

Kuinka tarkistaa video tietokoneella.

Asenna Cloudedge-asiakasohjelmisto.

Miksi siinä on valokuvakohinaa heikossa valaistuksessa?

Hämärä valaistus vaikuttaa kuvan laatuun, jotta kuvan laatua voidaan parantaa, kamera kytketään mustavalkotilaan.
Jos haluat tietää, onko se mustavalkotilassa, tarkista infrapuna, infrapuna kytkeytyy päälle, kun kamera kytketään mustavalkotilaan.

Kuinka varmistaa, että reitittimeni WIFI on 2.4 GHZ tai 5 GHZ?

Anna wifi-reitittimesi malli Googleen.

Kuinka varmistaa, että matkapuhelimeni WIFI-yhteys on 2.4 GHZ tai 5 GHZ?

Normaaleissa olosuhteissa kaksikaistainen WiFi-reititin käynnistää kahdenlaisia ​​wifi-signaaleja, kuten "XXXX_2G" ja "XXXX_2.4G". Jos käytät "XXXX_5G" tai voit etsiä "XXXX_2.4G" signaalia, se tarkoittaa, että wifi tuki 2.4GHz
Vain kaksikaistaiset WiFi-reitittimet käynnistävät kahdenlaisia ​​wifi-signaaleja. Jos vaihdoit wifi-reitittimen SSID:tä aiemmin, siirry reitittimen asetussivulle ja tarkista, kumpi on 2G-signaali.

Myynnin jälkeiset ohjeet

  1. Ohjeet ovat vain viitteellisiä.
  2. Tuotetta päivitetään, kiinnitä huomiota APP-ilmoituksiin.
  3. Kaikki perustoiminnot on kirjattu ohjeeseen, lue se huolellisesti.
  4. Jos sinulla on ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
  5. Teemme parhaamme, jotta kaikki tiedot ovat täydellisiä ja tarkkoja, joissakin tietopäivämäärissä voi olla pieniä poikkeamia, jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
  6. Noudata tämän luvun ohjeita.

FCC:n varoituslausunto

Muutokset, joita vaatimustenmukaisuudesta vastaava osapuoli ei ole nimenomaisesti hyväksynyt, voivat mitätöidä käyttäjän oikeuden käyttää laitetta. Tämä laite on testattu ja sen on todettu noudattavan luokan B digitaalisille laitteille asetettuja rajoituksia FCC-sääntöjen osan 15 mukaisesti. Nämä rajoitukset on suunniteltu tarjoamaan kohtuullinen suoja haitallisia häiriöitä vastaan ​​kotiasennuksessa. Tämä laite tuottaa ja voi säteillä radiotaajuista energiaa, ja jos sitä ei asenneta ja käytetä ohjeiden mukaisesti, se voi aiheuttaa haitallisia häiriöitä radioviestintään. Ei kuitenkaan ole takeita siitä, ettei häiriöitä tapahdu tietyssä asennuksessa. Jos tämä laite aiheuttaa haitallisia häiriöitä radio- tai televisiovastaanottoon, mikä voidaan määrittää sammuttamalla ja käynnistämällä laite, käyttäjää kehotetaan yrittämään korjata häiriöt yhdellä tai useammalla seuraavista toimenpiteistä:

  • Suuntaa tai siirrä vastaanottoantenni uudelleen.
  • Lisää laitteen ja vastaanottimen välistä etäisyyttä.
  • Liitä laite pistorasiaan, joka on eri piirissä kuin se, johon vastaanotin on kytketty.
  • Pyydä apua jälleenmyyjältä tai kokeneelta radio-/TV-teknikolta.

Tämä laite on FCC-sääntöjen osan 15 mukainen. Käyttöä koskevat seuraavat kaksi ehtoa: (1) Tämä laite ei saa aiheuttaa haitallisia häiriöitä ja (2) tämän laitteen on hyväksyttävä kaikki vastaanotetut häiriöt, mukaan lukien häiriöt, jotka voivat aiheuttaa ei-toivottua toimintaa.

RF-altistuslausuma

FCC:n RF-altistumista koskevien ohjeiden noudattamiseksi tämä laite tulee asentaa ja sitä tulee käyttää vähintään 20 cm:n etäisyydellä vartalosta. Tätä laitetta ja sen antenneja ei saa sijoittaa tai käyttää yhdessä minkään muun antennin tai lähettimen kanssa.

Asiakirjat / Resurssit

PDF thumbnailTurvakamerasovellus
User Guide · ZY-D1, 2AZL7-ZY-D1, 2AZL7ZYD1, Security Camera App, Camera App, App

Viitteet

Kysymyksiä ja vastauksia

Helpful product questions tied to this manual. Each item links to the full Q&A page.

Kysymyksiä ja vastauksia

Use this section to ask about setup, compatibility, troubleshooting, or anything missing from this manual.

  1. is het mogelijk om alleen de deurbel te horen op je telefoon en niet de bewegings meldingen te horen en of stil te zetten?

    Marian Brosens asks is het mogelijk om alleen de deurbel te horen op je telefoon en niet de bewegings meldingen te horen en of stil te zetten?
    Manuals+ clarified question
    Kysymys

    Is it possible to hear only the doorbell on your phone and not hear or silence the motion notifications?

    Vastaus

    Yes, you can adjust these settings within the CloudEdge app to silence motion alerts while keeping doorbell notifications active. Follow these steps:

    • To silence motion alerts: Siirry kohtaan Asetus page for your device, select Liike (or Motion Detection), and toggle the switch to Pois. Alternatively, you can leave it on but disable the push notifications by toggling off Receive alarm message asetusvalikossa.
    • To keep doorbell sounds: Ensure that your phone's system settings allow the CloudEdge app to send notifications and that your phone is not in "Do Not Disturb" or "Silent" mode, as the app relies on system-level settings for notification sounds.

    Note that if you turn off "Motion Detection" entirely, the camera will no longer record or take snapshots of movement; it will only respond when the doorbell button is pressed.

  2. mijn vriendin heeft de app geïnstalleerd, ik wil dit ook doen op mijn toestel ,maar ik kan mijn oud account niet verwijderen.De app gaat niet bij mij

    Philip Cauwenbergh asks mijn vriendin heeft de app geïnstalleerd, ik wil dit ook doen op mijn toestel ,maar ik kan mijn oud account niet verwijderen.De app gaat niet bij mij
    Manuals+ clarified question
    Kysymys

    How do I add a CloudEdge camera to a second device or delete an old account?

    Vastaus

    According to the CloudEdge User Guide, a single camera can only be added to one primary account at a time. If you are trying to set up the camera on a new device using a different account, you must first delete the camera from the original account.

    To resolve this, follow these steps:

    • Delete the Camera: Log in to the CloudEdge app on the original device (or using the original account), go to the Asetukset page for that camera, and select Poistaa. This releases the camera so it can be added to a new account.
    • Käyttöoikeuden jakaminen: If you want both you and your girlfriend to have access to the same camera, you do not need to delete the account. Instead, use the Jakaa function. The primary account holder can go to Settings > Share > Add and enter the email address of the second registered CloudEdge account.
    • Account Issues: If you have forgotten your password for the old account, use the "Forgot your password" option on the login screen to recover it via email or phone number.

    If the camera was previously owned by someone else and you cannot access the original account, you may need to contact customer service with the camera's SN number (found on the product label) for further assistance.

    Note: One camera can only be added to one account; if it has been added to another account already, it cannot be added again until it is removed from the first one.", "contextual_details_en": "Troubleshooting account and device setup issues for the CloudEdge app, specifically regarding removing an old account to link a camera to a new device.

Esitä kysymys

Ask about setup, compatibility, troubleshooting, or anything missing from this manual. Name and email are optional.