OpenText on maailmanlaajuinen johtaja yritysten tiedonhallinnan (EIM) alalla, ja se tarjoaa ohjelmistoratkaisuja sisällönhallintaan, kyberturvallisuuteen ja digitaaliseen liiketoiminnan vaihtoon.
OpenText, joka tunnetaan myös nimellä Open Text Corporation, on kanadalainen yritys, joka kehittää ja myy yritysten tiedonhallintaohjelmistoja (EIM). Yritys auttaa organisaatioita hallitsemaan ja suojaamaan strukturoimatonta dataansa, kuten dokumentteja, sähköposteja ja mediaa, ja muuttamaan sen luotettavaksi tiedoksi. OpenText tarjoaa kattavan valikoiman digitaalisia ratkaisuja sisältöpalveluista ja liiketoimintaverkoista tekoälyyn ja analytiikkaan, mikä mahdollistaa älykkäämmän päätöksenteon ja virtaviivaistetut liiketoimintaprosessit.
OpenTextin tuotevalikoimaan kuuluu kyberturvallisuutta, digitaalista kokemusta ja kehittäjärajapintoja, ja se tukee suuria yrityksiä, valtion virastoja sekä pieniä ja keskisuuria yrityksiä maailmanlaajuisesti. Yritys tarjoaa myös kattavia tuki- ja ylläpito-ohjelmia ohjelmistotuotteilleen varmistaen luotettavuuden ja jatkuvan innovoinnin monipuoliselle asiakaskunnalleen.
Uusimmat käyttöohjeet manuals+ tälle tuotemerkille kuratoitu.
Yleisiä kysymyksiä tämän tuotemerkin käyttöoppaista, rekisteröinnistä ja tuesta.
Tekninen dokumentaatio, käyttöoppaat ja julkaisutiedot ovat ensisijaisesti saatavilla OpenText My Support -portaalin (entinen Micro Focus Support) kautta rekisteröityneille asiakkaille.
Valtuutetut yhteyshenkilöt voivat tehdä tukipyyntöjä asiakaspalveluportaalin kautta. Kriittisistä ongelmista voidaan ilmoittaa puhelimitse, jos sinulla on asianmukainen tukihenkilö.
OpenTextin joustavat krediitit ovat valuuttaa, jota tilaajat voivat ostaa ja lunastaa lyhytaikaisiin palveluihin, kuten konsultointiin, tekniseen mentorointiin tai tukeen työajan ulkopuolella.
Nykyinen ylläpito kestää tyypillisesti 36 kuukautta julkaisun julkaisemisesta. Tämän jälkeen ohjelmisto siirtyy jatkuvan ylläpidon vaiheisiin. Tarkemmat ehdot on kuvattu ohjelmiston ylläpito-ohjelman käsikirjassa.