Apps Wave -sovelluksen käyttöopas

Wave-sovellus
Käyttöopas

Kuinka ohjata tiimisi käyttämään Wave-sovellusta

Wave-sovelluksen avulla tiimisi pääsee eteenpäintage lukuisista ominaisuuksista, joiden avulla voit kommunikoida ja tehdä yhteistyötä mistä tahansa, milloin tahansa millä tahansa laitteella.

• Yksittäinen chat ja ryhmäkeskustelu (ilmainen pikaviestityökalu)
• Laadukas point-to-point ääni- ja videopuhelut (ilmainen softphone)
• Välitön videokokous ja tapaamisaikataulu
• Monikerroksiset yhteystiedot, LDAP-yhteystiedot ja henkilökohtaiset yhteystiedot
• Integroi CRM, WhatsApp, Google Drive ja monet lisäosat
• Saatavilla pöytäkoneille, web, Android ja iOS
  Lisätietoja

Käynnistä Wave nopeasti

1. Voit kirjautua sisään UCM:ään Web Käyttöliittymä ja siirry Wave Client -välilehteen laajennuksen muokkaussivulla view Wave-sovelluksen tiedot.
   

   Ota Wave käyttöön	Tätä kenttää käytetään määrittämään, sallitaanko tämän laajennuksen kirjautuminen Wave-sovellukseen.
   Wave-tervetulosähköposti	Käyttäjät voivat lähettää nopeasti Waven tervetuloviestin tämän laajennuksen postilaatikkoon, jotta laajennuksen omistaja voi alkaa käyttää Wavea nopeasti.
   Wave-käyttöoikeusasetukset	Tätä kenttää käytetään määrittämään tämän laajennuksen toiminnalliset käyttöoikeudet Wave-sovelluksessa, kuten videopuhelu, chat, kokous, salattu chat, lisäosien asennus jne.
   Web Asiakas	Käyttäjät voivat avata Waven Web asiakas suoraan selaimen kautta ilman asennusta. ● Toimistossa käy osoitteessa: Tämä kenttä osoittaa aallon Web asiakkaan pääsyosoite sisäisen verkon kautta. ● Poissa toimistosta, käy osoitteessa: Tämä kenttä osoittaa etäpalveluosoitteen, kun UCMRC-suunnitelma on otettu käyttöön. Käyttäjät voivat avata Waven Web asiakas ulkoisesta verkkoympäristöstä. Käyttäjät voivat nopeasti kopioida linkin tiimin jäsenille.
   PC-asiakas/mobiiliasiakas	Wave Desktop/Mobile -sovelluksen latausosoite. Käyttäjät voivat nopeasti kopioida linkin tiimin jäsenille.

2. Voit kirjautua sisään Waveen Web asiakas suoraan tai lataa Wave-asiakasohjelmat kirjautumista varten.
   Huomautuksia

Jos UCM on aktivoinut UCMRC-suunnitelman, käyttäjät voivat kirjautua sisään Wave-sovellukseen UCMRC-verkkotunnuksen osoitteella (xxx.a.gdms.cloud). Jos ei, käyttäjät voivat käyttää sisäistä IP-osoitetta kirjautumiseen.
Wave-sovellukseen kirjautuessaan käyttäjien on käytettävä alanumeroa ja Wave-käyttäjän salasanaa (ei SIP-todennussalasanaa). Voit asettaa sen kohdassa Laajennukset -> Perusasetukset -> Käyttäjä-/aaltosalasana.
Kutsu tiimisi käyttämään Wavea
Voit ilmoittaa tiimisi jäsenille Wave-sovelluksen käytön aloittamisesta noudattamalla alla olevia ohjeita.

1. Voit siirtyä laajennusmoduuliin osoitteessa Web UCM63xx:n käyttöliittymä ja lähetä Waven tervetulosähköpostiviestejä tiimisi jäsenille kutsuaksesi heidät käyttämään Wave-sovellusta.
2. Ryhmäsi jäsenet saavat sähköpostin alla olevan kuvakaappauksen mukaisesti: (Voit myös muuttaa sisältöä siirtymällä kohtaan Asetukset->Sähköpostiasetukset->Sähköpostimallit.)
3. Ryhmäsi jäsenet voivat kirjautua sisään annetuilla tunnuksilla Waven kautta Web asiakasosoite tai lataa Wave-sovellus kirjautumista varten.

Palauta käyttäjä/aaltosalasana
Jos laajennuksen omistaja unohtaa Wave-kirjautumissalasanan, käyttäjä voi kirjautua sisään Web UCM63xx:n käyttöliittymä ja nollaa käyttäjän/aaltosalasana.

Hallinnoi Wave-käyttäjien oikeuksia
Ota Wave käyttöön/poista käytöstä
Voit kirjautua sisään Web UCM63xx:n käyttöliittymä, käytä Wave Client -välilehteä laajennuksen muokkaussivulla ottaaksesi käyttöön/poistaaksesi oikeudet, sallivatko käyttäjät käyttää Wave-sovellusta kirjautumiseen. Oletusasetus on "Käytössä".

Aseta Wave-toiminnalliset oikeudet
Voit määrittää tämän laajennuksen Wave-toiminnalliset oikeudet. Jos laajennusta käytetään hotellijärjestelmässä etkä halua kokoustoimintoa, voit poistaa kokousoikeudet noudattamalla alla olevia ohjeita:

1. Voit luoda useita käyttäjäportaali-/aaltooikeuksia ja määrittää yhden niistä laajennukselle. Kaikki oikeudet myönnetään Wave-käyttäjälle oletuksena.
2. Voit lisätä tai muokata oikeuksia siirtymällä kohtaan User Management -> User Portal/Wave Privileges.

Aseta Etuoikeus arvoon View Yhteystiedot
Käyttäjä voi määrittää muita mukautettuja oikeuksia kuin oletusoikeudet (kaikki yhteystiedot, osastojen ja aliosastojen yhteystiedot). Nämä mukautetut oikeudet mahdollistavat joustavampia tapoja antaa yhteyshenkilöille mahdollisuuden view kaikki tai tietyt yhteystiedot muilta osastoilta.

1. Käyttäjät voivat määrittää yhteystietojen käyttöoikeudet laajennuksen muokkaussivulla:Sama kuin Osaston yhteyshenkilön oikeudet: Tätä kenttää käytetään tarkistamaan, ovatko yhteyshenkilön oikeudet samat kuin osaston oikeudet.
   Jos oikeudet ovat samat, "Ota yhteyttä View Etuoikeus" ei voi asettaa.
   Ota yhteyttä View Etuoikeus: Tätä kenttää käytetään asettamaan view yhteyshenkilön oikeudet.
   Synkronoi yhteystieto: Tätä kenttää käytetään määrittämään, näytetäänkö tämä laajennus Wave-sovelluksen Yhteystiedot-moduulissa. Jos tätä vaihtoehtoa ei ole valittu, tätä laajennusta ei näytetä Wave-sovelluksen Yhteystiedot-moduulissa.
2. UCM-järjestelmänvalvoja voi lisätä tai muokata käyttöoikeuksien hallintaa yhteystiedoissa -> Etuoikeuksien hallinta UCM:ssä web Käyttöliittymässä on kaksi oletusoikeutta:
   Näkyy kaikille yhteyshenkilöille.
   Vain yhteyshenkilön osaston ja alaosaston yhteystiedot näkyvät.

Määritä laajennus käyttämään käyttöpaneelia
UCM tukee puhelukonsolin lisäämistä ja konfigurointia, joka voi toteuttaa yhden tai useamman laajennuksen järjestelmänvalvojana PBX-toimintojen, kuten alaliittymän tilan, puhelujonon tilan, puhelun siirron, puhelun valvonnan, puhelun katkeamisen jne., hallintaan.

1. Puhelukonsoli voidaan asettaa Puhelutoimintojen kautta.Napsauta "Lisää" -painiketta lisätäksesi puhelukonsolin. Katso käyttöpaneelin erityisten konfigurointikohtien kuvaus seuraavasta:
   

   Nimi	Käyttöpaneelin nimi.
   Järjestelmänvalvoja	Puhelukonsolin käyttäjä voi valita alaliittymät, alaliittymäryhmät ja osastot. Valituille laajennusryhmille ja osastoilla, myöhemmistä laajennuksista tulee automaattisesti järjestelmänvalvojia.
   Hallintamoduuli
   Laajennus	Järjestelmänvalvoja valvoo valittuja laajennuksia, ja voit valita laajennuksia, laajennusryhmiä ja osastoja. Valittujen laajennusryhmien ja osastojen seuraavat laajennukset ovat automaattisesti järjestelmänvalvojan valvonnassa.
   Ring ryhmät	Järjestelmänvalvoja valvoo valittuja soittoryhmiä. Valitse "Kaikki", kaikki soittoryhmät ja myöhemmät päivitykset tulevat näkyviin ylläpitäjä valvoo automaattisesti.
   Vastaajaryhmät	Tarkastettua puhelujonoa valvoo ylläpitäjä. Valitse "Kaikki", kaikki soittojonot ja myöhemmät päivitykset ovat ylläpitäjä valvoo automaattisesti.
   Soittojono	Tarkastettua puhelujonoa valvoo ylläpitäjä. Valitse "Kaikki", kaikki soittojonot ja myöhemmät päivitykset ovat ylläpitäjä valvoo automaattisesti.
   Parkkipaikka	Tarkastettua parkkipaikkaa valvoo ylläpitäjä. Valitse "Kaikki", järjestelmänvalvoja valvoo automaattisesti kaikkia pysäköintialueita ja myöhempiä päivityksiä.

2. Kun alaliittymän käyttäjä, jolla on käyttöoikeus, kirjautuu sisään Wave-sovellukseen, Wave-sovellus näyttää alaliittymän, soittoryhmän, puhepostilaatikon, soittojonon ja nykyisen alaliittymän hallinnoiman pysäköintipaikan tilatiedot.

Määritä näyttö

Tämän ominaisuuden avulla käyttäjä voi hakea videosyötteen valvontalaitteista, joihin hänellä on käyttöoikeus. UCM hoitaa nämä laitteet ja luvat. Lisätietoja näiden laitteiden konfiguroinnista UCM-puolella on alla olevassa oppaassa:
UCM63XX Device Management Guide Kameran syötteen käyttäminen Wave-sovelluksella:

Jos laajennus on lisätty "Sallitut jäsenet" -luetteloon, käyttäjä näkee kameran luettelossa.
Napsauta view videosyöte. Katso alla oleva kuvakaappaus:

Unified Deployment for Extensions

Ota Wave-asiakkaat käyttöön erissä tiimeille
Järjestelmänvalvoja voi ottaa Wave Desktop -asiakkaita erissä yrityksen työntekijöiden tietokoneisiin ja määrittää parametreja, jotka auttavat työntekijöitä käyttämään Wave Desktop -asiakkaita nopeasti koko yrityksessä.
Käytä Microsoft Intune -työkalua esimample kuvaamaan, kuinka Wave Desktop -asiakkaita otetaan käyttöön erissä Windows- ja MAC OS -käyttöjärjestelmissä.
Wave Desktop -asiakkaiden käyttöönotto erissä – Käyttöopas
Esiasenna Wave-apuohjelmat laajennusten käyttäjille
Käyttäjät voivat esiasentaa Wave-apuohjelmat UCM:ään Web Käyttöliittymä kaikille laajennuksen käyttäjille tai tietyille laajennuksen käyttäjille. esimample, käyttäjät voivat esiasentaa Google Drive -apuohjelman kaikille laajennuksen käyttäjien asiakkaille.
Ennen tämän ominaisuuden käyttöä UCM-laitteen nykyisen UCMRC-suunnitelman on hankittava kolmannen osapuolen apuohjelman käyttöoikeudet. Kaikki maksulliset suunnitelmat sisältävät kolmannen osapuolen lisäosan käyttöoikeudet.
Esiasenna Wave-apuohjelmat UCM63xx -käyttöoppaassa

1. Kirjaudu sisään Web UCM63xx-laitteen käyttöliittymä järjestelmänvalvojana.
2. Mene Ylläpito → Käyttäjähallinta → Käyttäjäportaali/Wave-oikeudet -sivulle. Kun käyttäjä yrittää lisätä käyttöoikeuksia tai muokata käyttöoikeuksia, hän voi valita esiasentavat lisäosat. Katso alla oleva kuvakaappaus:
3. Kun laajennuksen käyttäjä kirjautuu sisään Wave Desktop -sovellukseen, se asentaa automaattisesti määritetyt apuohjelmat ja kirjautuu sisään esiasetetuilla parametreilla.

Luo peruspalvelu

Luo monitasoisia yhteystietoja
Voit view monitasoiset yritysyhteystiedot Wave-asiakassovelluksessa. Voit luoda monitasoisia yhteystietoja Web UCM63xx:n käyttöliittymä.

1. Käytössä Web UCM63xx:n käyttöliittymässä voit luoda monitasoisen osastorakenteen siirtymällä kohtaan Yhteystiedot -> Osastonhallinta. Napsauta luodaksesi alaosaston.
   Napsauta lisätäksesi jäsenen osastolle.
   Napsauta muokataksesi osastoa.
   Voit myös muokata yhteystietoja ja osastoa kohdassa Yhteystiedot -> Yhteystietojen hallinta
2. Voit view yhteystiedot Wave-sovelluksen kautta:

Julkisen kokoushuoneen luominen

Voit luoda julkisen kokoushuoneen, jotta laajennuksen käyttäjä voi nopeasti käyttää kokoustilaa kirjautuessaan sisään Wave-sovellukseen.

1. Multimediakokoushuoneen kokoonpanoihin pääset kohdasta Web GUI->Puheluominaisuudet-> Multimediakokous. Tällä sivulla käyttäjät voivat luoda, muokata view, kutsua, hallita osallistujia ja poistaa multimediakokoushuoneita. Multimedianeuvotteluhuoneen tila ja kokouspuhelutallenteet (jos tallennus on käytössä) näytetään tässä web sivu myös.
2. Napsauta "+ Lisää" luodaksesi uuden neuvotteluhuoneen. Käyttäjiä kehotetaan määrittämään seuraavat äänineuvotteluhuoneen asetukset:
   

   Laajennus	Numero, johon on valittava päästäksesi kokoushuoneeseen.
   Kokouksen nimi	I Kokouksen nimi
   Etuoikeus	I Valitse lähtevien puhelujen lupa.
   Salli käyttäjän kutsu	Jos käytössä. osallistujat voivat kutsua muita kokoukseen painamalla I-näppäintä näppäimistöstään tai napsauttamalla Aallon alapalkissa Osallistujat -> Kutsu.
   Sallittu ohittaa useimmat mykistykset	Sallin isännän mykistyksen ohituksen
   Automaattinen tallennus	Kokouksen ääni ja video voidaan tallentaa automaattisesti. Nämä tallenteet löytyvät Kokoustallenteet- tai Kokousvideotallenteet -sivulta. •Tallenna ääni: Tallenna vain kokouksen ääni. •Tallenna video: Tallenna kokouksen ääni ja kaikki videosyötteet. Kun on jaettu lähde (jaettu näyttö/jaettu taulu/jaettu asiakirja) tai kohdistus, vain jaettu tai tarkennusnäyttö tallennetaan, ja kun molemmat ovat läsnä. jaettu näyttö tallennetaan. •Tallenna videota (tarkennustila): Tallenna tarkennusnäyttö ja kaikki kokouksen ääni. Kun jaettu lähde on läsnä kokouksessa. vain jaettu näyttö tallennetaan.

3. Wave-sovelluksessa käyttäjä voi napsauttaa päästäkseen suoraan julkiseen kokoushuoneeseen tai ajoittaa kokouksen:

Kokouksen luominen paikan päällä

Kun olet luonut useita paikan päällä olevia kokoushuoneita yritystilillesi, laajennuksen käyttäjät voivat view paikan päällä olevien kokoushuoneiden tila Wave-sovelluksen kautta ja ajoita kokouksia.

1. Jos haluat käyttää tätä ominaisuutta, siirry kohtaan Web GUI → Muut ominaisuudet → Onsite Meeting.
2. Lisää toimistorakennusten osoitteet Osoitehallintaan napsauttamalla Lisää-painiketta.
3. Voit lisätä kokouksissa käytettävät laitteet Laitteisiin.
4. Voit lisätä kokoushuoneita Huonehallintaan.
5. Käyttäjät voivat view paikan päällä kokoushuoneen tilan Wave-sovelluksen kautta ja ajoita kokous nopeasti paikan päällä.

Yrityskäyttöliittymän räätälöinti

UCM:n on muodostettava yhteys GDMS:ään, joten sille määritetään aluksi RemoteConnectin peruspaketti.
UCM:ssä Web Käyttöliittymä, käyttäjät voivat muokata yrityksen nimeä ja valita paikallisen kuvan file uutena logona. Yrityksen nimi vaikuttaa tekstiosaan yrityksen logolla ja kuvat ovat logon sijainnin mukaan eri formaatteja ja kokoja, jotka ovat LOGO1 80*80px, LOGO2 256*256px, LOGO3 64*64px (vain “ico” muoto on tuettu), nämä logot näkyvät "UCM-hallintaympäristössä/kirjautumisessa", "Palauta salasana", "Sähköpostimalli",
"Wave_PC", "Wave Login", "Browser Label", "Opassivu" käyttöliittymä preview.
Kun järjestelmänvalvoja on valmis, hän voi kirjautua sisään UCM-hallintaalustaan ​​ja muokata Wave LOGOa. Katso lisätietoja UCM RemoteConnect -käyttöoppaasta:
UCM RemoteConnectin käyttöopas
Logon mukauttamisen jälkeen kaikki Wave-sivun logot näytetään mukautetuina logoina.

Pikaviestiasetukset

Kohdassa Järjestelmäasetukset Pikaviestin asetukset, käyttäjät näkevät seuraavat vaihtoehdot:
Lue kuitit: Jos tämä vaihtoehto on valittuna, Wave-sovellus näyttää, onko toinen osapuoli lukenut viestin. (Vain P2P-chatissa)
Uusi viesti Sähköposti-ilmoitus: Jos laajennuksen käyttäjä ei ole kirjautunut sisään Wave-sovellukseen yli 7 päivään, lähetetään sähköposti-ilmoitus uuden viestin saatuaan.
Suurin keskustelu File Koko (MB): Käyttäjät voivat täyttää singlen file kokorajoitus, joka voidaan lähettää Wave-chatissa.

IM-tietojen puhdistus

Järjestelmänvalvojat voivat puhdistaa chat-keskustelujen aikana luodut instanssiviestitiedot Waven avulla web ja tehdäksesi sen navigoi UCM630x:ssä web käyttöliittymä ja siirry kohtaan Maintenance System Cleanup/Reset Cleaner.
Se voidaan tehdä joko manuaalisesti kohdassa Manuaalinen puhdistus alla olevan kuvan mukaisesti:

Vaihtoehtoisesti se voidaan tehdä automaattisesti määrittämällä IM Data Cleaner alla olevan kuvan mukaisesti:

Pilvi pikaviesti

Cloud IM -palvelun avulla voit synkronoida UCM6300-sarjan laitteita missä tahansa paikassa, jolloin yritykset voivat rakentaa yhden verkon, jota voidaan käyttää eri allokaatioiden välillä ja jota voidaan käyttää etänä.
Cloud IM:n avulla tiimisi voivat kommunikoida UCM:ien välillä yhdistetyillä puheluilla, kokouksilla, yhteystiedoilla, aikatauluilla, ryhmäkeskusteluilla ja muilla.
Voit ottaa Cloud IM:n käyttöön siirtymällä kohtaan Järjestelmäasetukset -> Pikaviestiasetukset -> Cloud IM -palvelu.
Pilvipikaviestipalvelin – Järjestelmänvalvojan opas

Lisätietoja:
UCM RemoteConnect – Käyttöopas
UCM630x-sarja – Käyttöopas
Wave APP – Käyttöopas
Lisää käyttöohjeita